2018年8月18日，新松旗下產(chǎn)品“松果Pro”商務(wù)機(jī)器人于北京“世界機(jī)器人大會(huì)”全球首發(fā)。新松服務(wù)機(jī)器人代理商及客戶代表受邀出席見證這一重要時(shí)刻。作為新松機(jī)器人大家庭的新成員，“松果Pro”商務(wù)機(jī)器人集智能激光導(dǎo)航、智能圖像、智能語音交互、移動(dòng)媒介專業(yè)界面、遠(yuǎn)程視訊、云平臺(tái)大數(shù)據(jù)等行業(yè)頂尖技術(shù)于一身，是人工智能應(yīng)用于商務(wù)領(lǐng)域的最新成果。下面我們就來初步了解這位商務(wù)新寵的三大亮點(diǎn)。

（圖片：現(xiàn)場盛況）

1、人工智能與企業(yè)訴求無縫銜接

“定制”成為服務(wù)型機(jī)器人的重要發(fā)展方向。“松果Pro”是基于行業(yè)需求的軟、硬件二次開發(fā)。運(yùn)用云平臺(tái)大數(shù)據(jù)技術(shù)，作為貼近用戶終端的智能產(chǎn)品，“松果Pro”直面消費(fèi)者個(gè)性化的產(chǎn)品需求，貼心服務(wù)。同時(shí)，大尺寸 “松果Pro”的移動(dòng)媒介專用界面，實(shí)時(shí)傳輸分享資訊，一目了然。

2、外觀設(shè)計(jì)與功能設(shè)置雙重“輕量化”

外觀設(shè)計(jì)與功能設(shè)置雙重“輕量化”是智能商務(wù)時(shí)代商用機(jī)器人的發(fā)展趨勢，即外觀更靈巧，操作更簡單。通過優(yōu)化算法，軟件升級開發(fā)，新型材料的研發(fā)和使用等方式，在保證產(chǎn)品精準(zhǔn)有效運(yùn)行的同時(shí)，使“松果Pro”擁有35KG的“魔鬼”身材。“松果Pro”還兼具觸屏選擇和語音指令雙重操作方式，且搭載強(qiáng)大的后臺(tái)服務(wù)應(yīng)急功能，客戶只需一鍵呼叫功能即可與后臺(tái)服務(wù)人員進(jìn)行連接，利用“松果Pro”的遠(yuǎn)程視訊技術(shù)與服務(wù)人員進(jìn)行語音或視頻交互，便捷享受新松“五星級”服務(wù)。

3、尖端技術(shù)提升指令執(zhí)行精準(zhǔn)度

商務(wù)機(jī)器人的常駐場所往往為辦事大廳等公共區(qū)域，聲音嘈雜，人流量大，這向商務(wù)機(jī)器人如何正確識(shí)別客戶語音指令和辨別客戶身份提出了難題。“松果Pro”采用麥克風(fēng)環(huán)形陣列技術(shù)，360°識(shí)別客戶喚醒詞，有效屏蔽掉外界噪音干擾，準(zhǔn)確接受和執(zhí)行客戶指令；運(yùn)用人臉識(shí)別技術(shù)，高精準(zhǔn)度識(shí)別企業(yè)客戶，分析客戶檔案，以提供最優(yōu)服務(wù)；客戶業(yè)務(wù)咨詢過程中若出現(xiàn)辦理位置的相關(guān)信息，“松果Pro”能夠運(yùn)用智能激光導(dǎo)航技術(shù)，將客戶準(zhǔn)確引領(lǐng)至對應(yīng)位置進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。

松果PRO和小朋友親密互動(dòng)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013 年以來，全球服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模年均增速達(dá) 23.5%，預(yù)計(jì)2018 年市場規(guī)模將達(dá)到 92.5 億美元, 2020 年將高速增長至 156.9 億美元。松果Pro功能多樣、服務(wù)體貼、技術(shù)專業(yè)、應(yīng)用廣泛,不難預(yù)見“松果Pro”商務(wù)機(jī)器人將廣泛應(yīng)用于稅務(wù)服務(wù)、電力服務(wù)、公檢法服務(wù)、海關(guān)服務(wù)、銀行服務(wù)、機(jī)場服務(wù)、醫(yī)療導(dǎo)診服務(wù)、促銷導(dǎo)購服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域。近年來，新松在保證工業(yè)機(jī)器人、移動(dòng)機(jī)器人、潔凈機(jī)器人等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品高速發(fā)展的同時(shí)，服務(wù)機(jī)器人和新一代協(xié)作機(jī)器人研究方向也捷報(bào)頻傳，開啟了人機(jī)協(xié)作新時(shí)代。新松本著大產(chǎn)業(yè)、大平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略，助推智能產(chǎn)業(yè)裂變式發(fā)展，領(lǐng)跑智時(shí)代。